Мне понравилось, как он использовал примеры из повседневной жизни, чтобы проиллюстрировать свои мысли. Однако я думаю, что текст мог бы быть более сбалансированным, если бы он также рассмотрел ситуации, когда искренние извинения действительно помогают улучшить отношения. В целом, этот текст...
